J’ai vu la communication sur la nouvelle offre Business Internet. De quoi s’agit-il?
La business Internet Orange est une liaison dédiée en fibre optique ou FH pour accéder à Internet avec un débit garanti, symétrique et de très bonne qualité.
Que proposez-vous et qui n’existe pas sur le marché ?
La business Internet d’Orange alloue à la fois une liaison dédiée et embarque nativement un secours Failover en 4G+ TDD (4G très haut débit allant jusqu’à 150 Mbps). Cette nouvelle architecture vous permettra en tant que client Orange de bénéficier d’une continuité de service en cas d’incident ou de dégradation sur le réseau d’accès.
Sur quelle technologie s’appuie votre offre et pour quels débits ?
L’offre Business Internet d’Orange s’appuie sur le réseau métropolitain IP/WLL qui offre un excellent taux de disponibilité avec un SLA supérieur à 99,5% et permet la mise à disposition de connectivité Internet sur support fibre ou FH sur la partie lastMilles pour tout type d’entreprise et d’organisation avec des débits allant de 2 Mo à 100 Go.
Quels sont vos SLA ?
Le délai de mise en service est de 5 à 10 jours HO en standard pour le last mille FH/Fibre en zone fibrée et 4 semaines pour les zones non fibrées. Les SLA disponibles sont de 99,8% avec un temps de réponse inférieur à 120 ms. GTR de 4H en HO et 6H en HNO.
Avez-vous un catalogue disponible ?
Oui, nous avons un catalogue avec des tarifs attractifs, orientés marché. Votre chargé de compte est le mieux indiqué pour vous fournir la cotation suivant le débit souhaité.
Qu’offrez-vous de plus en terme de services et avantages ?
Des solutions de bout en bout avec des itinéraires de secours différents inclus dans l’offre (Fail over 4G+ TDD).
- Un réseau maillé et un fonctionnement centralisé.
- Une sécurisation du Backbone national et 8 sorties internet.
- Un outil de supervision pour monitorer votre bande passante.
- Un interlocuteur unique.
- Des SLA.
- Une interconnexion avec le réseau mondial d’Orange ou le réseau des filiales.
Pourquoi je n’ai pas la sécurisation avec une 2e liaison dédiée ? Que me proposez-vous ?
La business Internet est un service point à point sur la fibre ou FH qui vous sera dédié. En cas de besoin en sécurisation sur liaison dédiée, nous pourrons vous proposer en option payante une liaison de secours sur technologie différenciée ou chemin différencié répondant à vos besoins.
Pourquoi je n’ai pas la sécurisation avec une 2e liaison dédiée ? Que me proposez-vous ?
La business Internet est un service point à point sur la fibre ou FH qui vous sera dédié. En cas de besoin en sécurisation sur liaison dédiée, nous pourrons vous proposer en option payante une liaison de secours sur technologie différenciée ou chemin différencié répondant à vos besoins.
Quel est le délai contractuel (durée d’engagement) ?
Minimum 1 an. Durée d’engagement possible sur 2, 3 ou 5 ans.
Comment souscrire ? Qui sera mon interlocuteur ?
Pour plus d’informations, rendez-vous sur http://business.orange.cd/ ou contactez votre chargé de compte ou encore écrivez-nous sur
1999.sav@orange.com