FAQ

 

Rendez-vous à la Direction Général Utex Africa sise 372, Av Colonel Mondjiba / Kinshasa-Ngaliema

Votre Centre Support Client est à votre service en semaine de 8h30 à 22h et le weekend de 9h à 21h. Le support est joignable au 084 000 1999*

Votre interlocuteur commercial Orange est à votre disposition pour vous présenter le catalogue des services disponibles

Votre interlocuteur commercial Orange est à votre disposition.


Le Centre Support Client est à votre service en semaine de 8h30 à 22h et le weekend de 9h à 21h. Le support est joignable au 084 000 1999*


1999.SAV@orange.com ( Pour des questions purement technique)

Votre Centre Support Client est à votre service en semaine de 8h30 à 22h et le weekend de 9h à 21h. Le support est joignable au 084 000 1999*


Par E-Mail :

Nos agents sont à votre service dans notre Direction Générale sise 372, Av Colonel Mondjiba / Kinshasa-Ngaliema ou dans la boutique Orange la plus proche

Veuillez nous adresser une copie de votre preuve de paiement par E-mail à l’adresse 1999.info@orange.com

 

Veuillez adresser votre demande par courrier à la Direction Orange RDC au N° 372, Avenue Colonel Mondjiba,
Ngaliema - Utex, Kinshasa

 

 Pour une Entreprise, les copies des documents suivant doivent être fourni :

  • Un Statut, RCCM, Identification Nationale et la signature du bon de Commande

Pour un particulier , les copies des documents suivant doivent être fournis :

  • L’ID, Signature du bon de commande

Oui, tel que l’Offre Business Essentielle qui ne vous contraint pas à un contrat 

Vous devez déposer la copie de la carte d’Identité, signé un Contrat et  payer une Caution

 

Oui, les Offres S7 et S8 à crédits

Oui,  la souscription d’une Offre Entreprise n’impacte en rien le numéro existant

La reconfiguration d’une sim ( Offres Entreprise ) est gratuite.

L’APN dédie au téléphone mobile est iew.orange.cd

Vous devez présenter déposer vos documents administratif et payer une caution roaming pour le client postpaid

 

Nous avons une offre internet mobile appeler Business Everywhere ayant une gamme des forfaits différente et capable de répondre à vos besoins

 

Nous avons une offre GFU « Business GFU » qui vous donne plusieurs avantages tel qu’un plan tarifaire avantageux, les SMS intra-flotte offert etc…..